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FAQ
Questions fréquemment posées
Vos questions, nos réponses
Expédiez-vous dans mon pays, et comment la logistique internationale est-elle gérée ?
Absolument. Nous expédions nos machines dans le monde entier. Notre équipe logistique expérimentée gère tout le processus pour vous, de l'usine au port. Nous collaborons avec des transitaires internationaux de confiance pour assurer une livraison sûre, économique et ponctuelle.
Nous vous fournirons tous les documents d'expédition nécessaires et vous tiendrons informé tout au long du processus de transit jusqu'à ce que la machine arrive en toute sécurité à votre port désigné.
Les machines peuvent-elles être personnalisées pour répondre à mes besoins spécifiques, comme la tension ou la source d'alimentation ?
Oui, la personnalisation est l'une de nos forces principales.
Nous comprenons que les exploitations dans différentes régions ont des besoins opérationnels uniques. Nous pouvons adapter nos machines pour correspondre à vos normes locales de tension et de fréquence (par exemple, 220V, 380V, 415V, 50/60Hz). De plus, nous proposons des options pour différentes sources d'énergie, comme moteurs électriques ou moteurs diesel, pour assurer une intégration parfaite dans votre flux de travail.
Discutez de vos besoins spécifiques avec notre équipe commerciale.
Quel type de garantie et d'assistance après-vente fournissez-vous une fois que j'achète une machine ?
Notre engagement envers vous va bien au-delà de la vente.
Toute la machinerie Taizy est accompagnée d'une garantie complète couvrant les principaux composants contre les défauts de fabrication. De plus, nous offrons un support après-vente à vie. Cela inclut une assistance technique à distance via des appels vidéo, des manuels détaillés, une formation opérationnelle et une fourniture garantie de pièces détachées d'origine pour assurer la longévité et la performance optimale de votre machine.
Notre équipe de service dédiée est toujours prête à vous aider.
Quelles sont les modalités de paiement et les méthodes acceptées pour les commandes internationales ?
Nous proposons des options de paiement flexibles et sécurisées pour les clients internationaux afin d'assurer une transaction fluide.
Notre méthode standard utilise le virement bancaire (T/T), la commande par assurance-crédit Alibaba et la lettre de crédit (L/C). En général, nous demandons un acompte (habituellement 30-50%) pour confirmer la commande et lancer la production, le solde restant étant payé avant l'expédition.
Tous les termes de paiement, coordonnées bancaires et calendriers sont clairement indiqués dans notre contrat de vente formel, vous offrant transparence et tranquillité d'esprit.
Approvisionnement
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Parlez-nous de vos besoins opérationnels, défis et objectifs. Plus nous en savons, mieux nous pouvons vous aider.
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Nos experts commerciaux dévoués examineront rapidement votre demande et vous fourniront une proposition complète. Cela inclut des spécifications détaillées du produit, une tarification transparente et des réponses à toutes vos questions initiales.
Nous sommes ici pour vous assurer que vous disposez de toutes les informations nécessaires pour prendre une décision en toute confiance.
Finaliser les détails
Une fois que vous êtes satisfait de la proposition, nous travaillerons avec vous pour confirmer tous les détails finaux. Cela inclut la configuration de la machine, les termes de paiement, la logistique et un calendrier de livraison clair.
Tout sera documenté dans un contrat formel pour protéger vos intérêts et assurer une transaction fluide.
Livraison & Support à Vie
Votre machine sera expédiée rapidement pour une livraison la plus rapide possible. Mais notre partenariat ne s'arrête pas là.
Vous accédez à notre service après-vente complet, y compris support technique, pièces détachées et conseils d'experts, garantissant que votre machinerie Taizy offre des performances optimales pendant des années.